Natura &Co divulga seu Relatório Integrado América Latina de 2022

Natura &Co acaba de publicar o Relatório Anual Integrado América Latina, referente ao ano de 2022, com informações detalhadas sobre as operações de Avon, Natura, The Body Shop e Aesop em 15 países da região. A unidade de negócio responde por 61% da receita global da holding, e o número de consultoras e representantes de Beleza chegou a 4,1 milhões no Brasil e nos países hispânicos.

Alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e aos Princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), o relatório também atualiza a matriz de materialidade do grupo para a América Latina, e inaugura o ESG Scorecard, um site interativo que reúne os principais indicadores de sustentabilidade da operação, organizados por framework (GRI, SASB, ODS e Indicadores Próprios). A nova ferramenta disponibiliza dados quantitativos e fatos relacionados a quase 190 indicadores, organizados por tema, para facilitar qualquer pesquisa.

João Paulo Ferreira, CEO de Natura &Co América Latina, comenta que 2022 foi um importante período de transição para a unidade de negócio, que firmou as bases para a próxima etapa de integração entre as operações de Natura e Avon. “O desempenho do ano foi puxado pela Natura, que registrou sua maior participação de mercado na região dos últimos dez anos. Também avançamos na digitalização das consultoras, e abrimos mais de cem lojas na região.A Avon, que segue fortalecendo seu posicionamento de marca, mostrou melhora na categoria de beleza, em linha com as mudanças de portfólio que implementamos. A The Body Shop enfrentou desafios de rentabilidade, por isso ajustamos o foco para ganhar eficiência, sem nos afastarmos do propósito da marca”, resume o executivo. “Depois que integramos os processos logísticos, financeiros e de backoffice, dentre outras sinergias, vimos que era a hora de acelerar a marcha de integração de nossos negócios, unificando nossa proposta de valor para as consultoras e representantes. Preparamos tudo para que Natura e Avon comecem a operar sob a mesma plataforma comercial, aproveitando o que há de melhor em cada uma”, complementa.

O executivo também ressalta que o modelo de negócio da companhia está diretamente relacionado ao combate à perda da biodiversidade, à promoção de uma economia regenerativa, e à valorização dos serviços ecossistêmicos. Nesse sentido, em 2022 Natura &Co América Latina mobilizou sua rede de relações em prol da Amazônia, por meio de ativações durante o Rock in Rio e ao longo do período eleitoral, para elevar o nível de consciência da população brasileira em defesa da floresta. O ano também foi marcado pela primeira compra de manteiga de cupuaçu de comunidades da Amazônia colombiana, por meio da ampliação do Programa Natura Amazônia para o país, após mais de 10 anos de trabalho conjunto com o governo e institutos de pesquisa locais. A previsão é de que o programa chegue, também, a mais uma comunidade amazônica no Peru.

O relatório incorpora as principais referências de divulgação de resultados corporativos, em conformidade com a versão mais recente das normas GRI Sustainability Reporting Standards, da Global Reporting Initiative (GRI), e da Value Reporting Foundation (VRF). O documento inclui ainda a estrutura do Relato Integrado (Integrated Reporting Framework), da IFRS, e leva em consideração os indicadores do Sustainability Accounting Standards Board (SASB) para o setor de produtos domésticos e cuidados pessoais.

Em termos de estrutura, o relatório apresenta, ainda, uma introdução à evolução metodológica do Integrated Profit & Loss, IP&<, ferramenta de gestão integrada da Natura que permite contabilizar, além dos resultados financeiros, o impacto da atuação empresarial nas dimensões ambiental, social e humana. Os novos dados, demonstram que para cada R＄1 de receita em 2022, a Natura gerou R＄2,7 de impacto socioambiental positivo para seus públicos.

Compromisso com a Vida

A Visão 2030 da holding Natura &Co, lançada em 2020 e batizada de Compromisso com a Vida, estabelece um plano abrangente para intensificar as ações da companhia no enfrentamento da crise climática e na proteção da Amazônia, também para defender os direitos humanos e abraçar a circularidade e a regeneração em todos os negócios. Conforme destaca o relatório, as decisões financeiras de Natura &Co estão alinhadas à geração de impacto positivo para a sociedade e o planeta, combinadas à rentabilidade.

Com um olhar para a agenda do clima, tendo em vista uma transição para uma economia de baixo carbono, em 2022 a Natura investiu cerca de R＄ 9,7 milhões em projetos de compensação de carbono. A holding tem como meta atingir emissões líquidas zero até 2030, duas décadas antes do compromisso estabelecido pela Organização das Nações Unidas (ONU). As escolhas realizadas em toda a cadeia de valor das marcas, portanto, têm como premissa o combate à crise climática e a redução das emissões de carbono.

No ano passado, o uso de plástico reciclado pela Natura, por exemplo, evitou a emissão de mais de 3 mil toneladas de carbono. A estratégia pioneira do uso de refis, adotada pela empresa há 40 anos, já evitou a geração de 6,1 mil toneladas de emissões de gases de efeito estufa (GEE) e de 2,3 mil toneladas de resíduos no último ano. Este último equivale ao volume de resíduos gerados por 4,2 milhões de pessoas em 1 dia.

As marcas seguem se aprimorando para cumprir as metas previstas no Compromisso com a Vida. Atualmente, 96,5% das fórmulas enxaguáveis de Natura e Avon na América Latina são biodegradáveis percentual que ultrapassa a meta original, que era chegar a 95% até 2030. Em relação ao objetivo de alcançar, até o fim da década, 95% ou mais de ingredientes naturais em suas formulações, a Natura está quase lá. Em 2022, o índice foi de 94% no uso ingredientes naturais e 95% para produtos veganos. Em sua Visão 2030, a holding ainda almeja chegar a um patamar de 100% de material reutilizável, reciclável ou biodegradável nas embalagens. Em 2022, as demais marcas alcançaram 82,5%.

Natura &Co América Latina também cumpriu, ainda em 2022, as metas de equidade salarial do Compromisso com a Vida, eliminando a diferença de salário por gênero em todas as empresas. No mesmo ano, o índice de mulheres na liderança (diretoria e acima) manteve-se acima da meta, chegando a 51,8% na região. Considerando cargos gerenciais, o índice chega a 58,7% em participação feminina, e a 11,51% de participação de pessoas pretas.

Destaques das marcas em 2022

Em 2022, a Natura manteve a liderança no mercado de Cosméticos e Cuidados Pessoais na América Latina, também à frente nas categorias perfumaria e corpo, segundo os dados do Euromonitor. Além de ser considerada a marca de cosméticos mais forte do mundo, conforme estudos da Brand Finance, a Natura lidera, pelo nono ano consecutivo, o ranking das empresas com melhor reputação corporativa do Brasil, em avaliação realizada pelo Merco (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa).

A rede Natura também cresceu. A base de consultoras de beleza Natura expandiu aproximadamente 5% no ano e, no Brasil, a produtividade média delas aumentou 15% em relação a 2021. Entre as consultoras dos níveis Prata, Ouro e Diamante, que respondem pela maior parcela das vendas, o ganho de produtividade chegou a 17,3%, refletindo a ampliação dos treinamentos oferecidos à rede. Em 2022, 42% das consultoras foram treinadas, 8% a mais que no ano anterior. Ao todo, foram 5,7 milhões de treinamentos concluídos, em uma média de 11 conteúdos consumidos por consultora no período.

Os avanços também são comprovados pelo IDH das Consultoras, índice que mede o nível de desenvolvimento humano da rede Natura. Em 2022, o indicador alcançou a melhor marca desde sua criação, há 10 anos, subindo 3,6% em relação ao levantamento de 2019. O resultado foi impulsionado por iniciativas de educação financeira e inclusão digital, temas endereçados pelas ferramentas digitais e de letramento financeiro oferecidas pela companhia.

O número de bioingredientes desenvolvidos pela Natura em parceria com comunidades extrativistas também avançou, chegando a 42. Atualmente, a marca se relaciona com 48 comunidades fornecedoras de insumos da sociobiodiversidade – 41 delas na Pan-Amazônia. Para continuar desenvolvendo cosméticos de alta performance, foram investidos R＄ 341,8 milhões em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) no último, sendo R＄ 297 milhões em inovação e R＄ 44,8 milhões em desenvolvimento de soluções sustentáveis, a exemplo de sistemas de agricultura regenerativa.

A Avon, por sua vez, consolidou seu novo posicionamento de marca e expandiu o alcance de seu novo modelo comercial. Em 2022, a rede de Representantes da Beleza Avon chegou a 2,6 milhões de pessoas. Para acelerar a digitalização da força de vendas, a marca seguiu promovendo o uso de ferramentas digitais para aproximar as representantes dos seus consumidores também no ambiente online. Atualmente, 80% da rede no Brasil utiliza meios como o site, o app, a revista digital e o Avon Conecta – loja digital da marca. Nas mais de 245 mil lojas online abertas no Brasil e na Argentina, as representantes podem realizar pedidos, verificar crédito e acessar o histórico de vendas, por exemplo. Além disso, mais de 147 mil representantes foram treinadas no Brasil em 2022, frente a 106 mil em 2021. E o aumento de acessos aos treinamentos chegou a 94% no último ano.

A marca também segue sendo reconhecida por sua atuação em prol da diversidade e inclusão. A campanha #OlhaDeNovo ganhou o Prêmio Sim à Igualdade Racial 2022, na categoria Destaque Publicitário e Representatividade Digital. Já na pesquisa Ethos/Época de Inclusão, a empresa ocupa o primeiro lugar na categoria Inclusão de Mulheres. A Avon também tem a meta de alcançar 30% de mulheres negras em cargos de liderança até 2030. Para isso, possui uma série de iniciativas que visam a atração, retenção e o desenvolvimento dessas profissionais, como o programa Divas na Liderança, criado exclusivamente para promover a progressão de carreira de colaboradoras pretas.

A The Body Shop buscou se aproximar ainda mais dos consumidores brasileiros por meio das lojas workshop, inauguradas ao longo de 2022. Inspiradas em ateliês de artesãos, os espaços foram projetados com o uso de materiais naturais, reciclados e reutilizados, servindo também como um centro de experimentação de produtos e conexão com as causas da marca.

O Relatório Integrado Natura &Co América Latina está disponível no link.

O ESG Scorecard está disponível no link.