Tendências para 2025: Comunicação Corporativa em transformação e oportunidades no cenário midiático

O mercado da comunicação corporativa no Brasil está passando por uma profunda transformação, impulsionada por novas tecnologias, mudanças nas expectativas dos consumidores e pela necessidade de adaptação a um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo.

Em 2025, as tendências de comunicação para empresas brasileiras serão moldadas por questões de grande relevância política, econômica e social, como a COP 30, os desafios fiscais e a crescente demanda por práticas ESG. As marcas que souberem integrar as ferramentas de Relações Públicas e de MKT de Influência de maneira eficaz, adotando uma postura transparente, humanizada e alinhada aos valores do público, estarão mais preparadas para prosperar neste ambiente dinâmico.

A inteligência artificial, a personalização, a transparência nas práticas sustentáveis, a humanização da comunicação e o foco em influenciadores autênticos serão os pilares para empresas que buscam construir uma imagem sólida e engajada. As marcas que se posicionarem de maneira estratégica frente aos grandes temas de 2025 terão a oportunidade de se destacar, construir uma reputação positiva e garantir um relacionamento de longo prazo com seus consumidores.

Além disso, ao se envolverem ativamente no combate à desinformação, as empresas podem fortalecer sua credibilidade e confiança junto ao público, criando uma base sólida para um futuro mais transparente e responsável.

A seguir, exploramos as principais tendências que moldarão o mercado de comunicação e os grandes assuntos que devem dominar as discussões no Brasil em 2025.

1. Transparência, ESG e Responsabilidade Social: o impacto das práticas sustentáveis

Em 2025, a transparência nas ações empresariais e a adoção de práticas ESG (ambientais, sociais e de governança) se tornam cada vez mais essenciais para a construção da imagem das marcas. A sustentabilidade, em particular, será um tema de destaque, com o Brasil se comprometendo a reduzir suas emissões de gases de efeito estufa entre 59% e 67% até 2035.

Além disso, a COP 30, que será realizada no Brasil, oferece uma plataforma global para que as empresas se posicionem como líderes na luta contra as mudanças climáticas.

Estudos indicam que os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação às posturas das marcas sobre questões ambientais e sociais. De acordo com uma pesquisa da PwC Brasil, 70% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de marcas que apoiam causas ambientais, e 69% fariam o mesmo por marcas que defendem causas sociais. As marcas brasileiras que adotarem uma postura clara e transparente em relação ao ESG poderão se destacar, conquistando a confiança e o engajamento de seus públicos.

2. Omnichannel e humanização da comunicação: construindo conexões autênticas

Com os consumidores cada vez mais conectados a múltiplos canais, a experiência omnichannel será uma das principais tendências de 2025. Marcas como Nike e Sephora estão na vanguarda, oferecendo uma experiência integrada entre canais físicos e digitais. De acordo com a Salesforce, 75% dos consumidores esperam uma jornada omnichannel fluida e sem interrupções.

Em um cenário onde a automação e as tecnologias de IA estão se tornando mais comuns, a humanização da comunicação será um diferencial crucial. A empatia, a transparência e a autenticidade nas interações com os consumidores serão cada vez mais valorizadas. As marcas que conseguirem integrar essas práticas de forma genuína, alinhando suas estratégias de comunicação às necessidades e desejos dos consumidores, terão um diferencial competitivo.

Além disso, eventos como a COP 30 não apenas oferecem uma oportunidade para promover práticas sustentáveis, mas também para humanizar a comunicação das marcas, destacando suas ações em prol da sustentabilidade e engajamento com a sociedade.

3. Inteligência Artificial e Personalização: o futuro da Comunicação Corporativa

A IA está se tornando uma ferramenta central no mercado de comunicação corporativa, ajudando as empresas a criar campanhas de RP e Marketing de Influência mais eficazes e personalizadas. Ferramentas como HubSpot e Hootsuite, que utilizam IA para segmentar públicos de maneira mais precisa, permitem que as marcas alcancem nichos específicos e otimizem suas campanhas. No marketing de influência, plataformas como o Influency.me utilizam IA para analisar dados de engajamento e ajudar marcas a escolher os influenciadores certos para cada público.

Em 2025, as empresas brasileiras podem usar essas ferramentas para criar experiências mais personalizadas, adaptando suas mensagens conforme as expectativas do público.

4. Nano e Microinfluenciadores: o poder do engajamento autêntico

A ascensão dos nano (1k–10k seguidores) e microinfluenciadores (10k–100k seguidores) é uma tendência crescente que continuará a se expandir em 2025. Marcas como Glossier e Daniel Wellington já apostaram fortemente nesse nicho, criando campanhas autênticas e de alto engajamento. As campanhas com microinfluenciadores têm mostrado taxas de engajamento até 60% maiores do que aquelas com influenciadores de grandes audiências, devido à conexão mais íntima e engajada com seus seguidores.

Com a COP 30 e outras questões ambientais ganhando destaque, os influenciadores alinhados a causas de sustentabilidade terão um papel importante na promoção de mensagens autênticas. A escolha de influenciadores que compartilham os mesmos valores ambientais pode amplificar a mensagem da marca e gerar um impacto genuíno no público.

5. Agilidade em Gestão de Crises: respostas rápidas em tempos de instabilidade

A velocidade com que as informações se espalham nas redes sociais torna a gestão de crises ainda mais crítica. As empresas que respondem rapidamente a uma crise têm 50% mais chances de manter sua reputação intacta, segundo o Institute for Crisis Management. A agilidade nas respostas é fundamental, especialmente quando se trata de questões sensíveis, como práticas ambientais e sociais.

Com temas como mudanças climáticas e políticas econômicas sendo amplamente discutidos, as marcas precisam estar preparadas para gerenciar crises relacionadas a esses tópicos. A utilização de IA e ferramentas de monitoramento de mídia será essencial para identificar e responder rapidamente a qualquer situação que possa afetar a imagem da empresa.

6. Combate a notícias falsas: o papel das Relações Públicas na preservação da reputação

Em um contexto de crescente disseminação de desinformação, as marcas precisam adotar estratégias eficazes para combater notícias falsas que possam afetar sua imagem.

O jornalismo brasileiro enfrenta desafios significativos nesse sentido, com a proliferação de fake news prejudicando a confiança do público. A Estratégia Brasileira de Educação Midiática, proposta em 2023, busca qualificar profissionais da educação e promover a leitura crítica das mídias. No entanto, as empresas também precisam desempenhar um papel fundamental na luta contra a desinformação.

As relações públicas se tornam uma ferramenta essencial para combater as fake news e preservar a reputação das marcas. Através da monitorização constante das mídias sociais, do relacionamento estreito com jornalistas e influenciadores, e da produção de conteúdo verificado e de qualidade, as equipes de RP podem atuar de maneira proativa na desmistificação de informações errôneas e garantir que as mensagens das marcas sejam comunicadas de forma clara e transparente.

Cenário promissor, mas repleto de desafios

As tendências apresentadas destacam um cenário promissor, mas desafiador, para a comunicação corporativa em 2025. A integração entre tecnologia, sustentabilidade e autenticidade será determinante para que as marcas brasileiras não apenas se mantenham competitivas, mas também sejam protagonistas em um mercado em transformação. Adotar práticas transparentes, investir em personalização e utilizar a inteligência artificial de forma estratégica permitirá às empresas fortalecerem sua conexão com os consumidores e sua relevância em um ambiente cada vez mais exigente.

As marcas que conseguirem equilibrar inovação e responsabilidade social estarão mais bem posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do futuro. A COP 30, os avanços tecnológicos e o crescente papel dos influenciadores no cenário midiático representam não apenas tendências, mas também convites à reinvenção e ao comprometimento. Ao priorizarem ações alinhadas às expectativas da sociedade e ao combate à desinformação, as empresas poderão moldar um mercado mais ético, inclusivo e sustentável, assegurando sua relevância e longevidade.

 

* Colaboraram neste artigo, Fábio Saulo Costa, gerente de Atendimento; Ana Paula Teixeira, gerente de Atendimento; Vanessa Sallas, gerente de Atendimento; Lori Moscatelli, gestora de Contas e Paula Bueno, gestora de Contas, todos do Grupo Trama Reputale.

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