Uber do Brasil

Há dez anos no Brasil, a Uber alcançou 125 milhões de usuários, 5 milhões de motoristas parceiros e 11 bilhões de viagens realizadas, atendendo quase 90% da população adulta do país. Com milhares de interações diárias, a empresa enfrentou o desafio de destacar suas iniciativas de diversidade e segurança. A solução foi criar um canal próprio de comunicação: o Uber Cast.

Essa série estreou com cinco episódios abordando segurança, equidade, antirracismo, liberdade e acessibilidade. Participaram representantes da Uber (lideranças, equipes de diversidade e grupos de afinidade), especialistas, criadores de conteúdo e motoristas parceiros, que compartilharam iniciativas e experiências relacionadas ao aplicativo. Entre os convidados estavam Isabela Del Monde (Me Too Brasil) e o apresentador Fefito Oliveira.

O Uber Cast trouxe dados relevantes, como uma pesquisa do Instituto Locomotiva revelando que seis em cada dez pessoas LGBTQIAP+ temem ser discriminadas durante deslocamentos urbanos. Todos os episódios contaram com recursos de acessibilidade, incluindo audiodescrição, legendas e materiais complementares.

Internamente, a Uber apresentou o projeto em primeira mão aos funcionários, envolvendo grupos de afinidade na produção e na aprovação dos conteúdos. Para dar voz aos motoristas, muitos enviaram perguntas respondidas nos episódios. Para ampliar o alcance, foram criados vídeos curtos com pílulas de conteúdo, compartilhados pelos participantes nas redes sociais.

A série ficou disponível em plataformas de áudio e vídeo e nos canais oficiais da marca. Um press kit foi produzido para a imprensa, com informações sobre a pesquisa Uber e o Fórum de Segurança Pública. O projeto atingiu mais de 20 milhões de visualizações e gerou meio milhão de interações.

O sucesso do Uber Cast resultou na criação de conteúdos educativos em parceria com o Instituto Admax, destacando a importância do cão-guia para pessoas com deficiência visual no contexto da mobilidade.